Konstruktiv və Dağıdıcı Münaqişə
Konstruktiv və dağıdıcı münaqişələr arasında fərq əsasən nəticədə olur. Münaqişə iki tərəf arasında ciddi fikir ayrılığıdır. Təşkilati şəraitdə işçilər, şöbələr və təşkilatların özləri arasında münaqişələr yaranır. Bu, təşkilat daxilində mənfi ab-havaya gətirib çıxarır. Münaqişələr tapşırıqların qarşılıqlı asılılığı, status problemləri, fərdi xüsusiyyətlər, resursların çatışmazlığı, əmək haqqı məsələsi və s. səbəblərdən yarana bilər. Münaqişələrdən danışarkən, əsasən, iki növ var. Bunlar konstruktiv münaqişələr və dağıdıcı münaqişələrdir. Adlarından göründüyü kimi, bu iki növ münaqişənin nəticəsi çox fərqlidir. Konstruktiv münaqişə əsasən münaqişənin həllini əhatə edən müsbət nəticəyə gətirib çıxarır. Bununla belə, dağıdıcı münaqişələr adətən mənfi nəticələrlə başa çatır. Bunun mütləq təşkilat daxilində olması lazım deyil; ailə, dostlar və hətta dövlətlər kimi digər parametrlərdə də baş verə bilər. Bu məqalə vasitəsilə gəlin iki növ münaqişə arasındakı fərqləri araşdıraq; konstruktiv münaqişə və dağıdıcı münaqişə.
Konstruktiv Münaqişə nədir?
Münaqişə adətən mənfi bir şey kimi qəbul edilir, çünki o, iştirak edən tərəflər arasında çoxlu antaqonizm və məyusluq yaradır. Bununla belə, münaqişənin mütləq dağıdıcı olması lazım deyil. Konstruktiv konfliktdə iki tərəf arasında fikir ayrılığı yaransa da, bu müsbət şəkildə həll oluna bilər ki, hər iki tərəfin xeyrinə olsun. Bu, çox vaxt qazan-qazan vəziyyət adlanır, çünki hər iki tərəf bundan faydalanır. Həmçinin, iki tərəf arasında baş verən ünsiyyət çox vaxt dürüst və açıq ünsiyyətdir. Onlar emosional, impulsiv cavabları əhatə etmir və həll yolu tapmağa yönəlib. Hər iki tərəf münaqişənin həllinin vacibliyini dərk edir ki, hər bir tərəfin tələbləri yerinə yetirilsin.
Fərz edək ki, münaqişə müəyyən bir işə həvalə edilmiş işçilər qrupunda yaranıb. Hər iki işçi hədəfə çatmaq üçün ehtiyac hiss edir, lakin fərqli strategiyalara malikdir. Konstruktiv konflikt vasitəsilə iki işçi bir komanda kimi çalışaraq həll yolu tapa bilər. Bu, daha sonra fərdlərin komanda performansını yaxşılaşdırır. Bununla belə, dağıdıcı münaqişə konstruktiv münaqişədən fərqli nəticələrə gətirib çıxarır.
Konstruktiv münaqişə hər iki tərəf üçün qazan-qazan vəziyyətdir
Dağıdıcı Münaqişə nədir?
Konstruktiv münaqişədən fərqli olaraq, dağıdıcı münaqişə məyusluq və antaqonizm hissləri ilə xarakterizə olunur. Dağıdıcı münaqişələr müsbət nəticələr vermir və təşkilatın məhsuldarlığına xələl gətirir. Belə bir vəziyyətdə hər iki tərəf nəyin bahasına olursa olsun qalib gəlməyə çalışır. Dürüst və açıq ünsiyyətdən imtina edir və qarşı tərəfin gətirdiyi həll yollarını rədd edirlər. Digər işçilərə hörmətin olduğu konstruktiv münaqişədən fərqli olaraq, dağıdıcı münaqişələrdə bunu görmək mümkün deyil.
Dağıdıcı münaqişədə hər iki tərəfin tələbləri yerinə yetirilmir. Bu, daha çox məyusluq və impulsiv hərəkətlər yaradır. Hər iki tərəf hətta digərinin imicinə xələl gətirən fəaliyyətlərə də qarışa bilər. Bu cür münaqişələr adətən münasibətləri gücləndirmir, lakin iş münasibətlərinə xələl gətirir. Bu, konstruktiv münaqişələrin təşkilatlar üçün faydalı ola bilsə də, dağıdıcı münaqişələrin belə olmadığını vurğulayır.
Konstruktiv və Dağıdıcı Münaqişə arasında nə fərq var?
Konstruktiv və Dağıdıcı Münaqişənin Tərifləri:
• Konstruktiv münaqişədə, iki tərəf arasında fikir ayrılığı yaransa da, bu, hər iki tərəfin xeyrinə olması üçün müsbət şəkildə həll edilə bilər.
• Dağıdıcı münaqişədə fikir ayrılığı məyusluq və antaqonizm hissləri yaradan mənfi nəticələrə gətirib çıxarır.
Nəticə:
• Konstruktiv münaqişənin müsbət nəticələri var.
• Dağıdıcı münaqişənin mənfi nəticələri var.
Münasibətə Təsiri:
• Konstruktiv münaqişə iki tərəf arasında münasibətləri gücləndirir.
• Dağıdıcı münaqişə iki tərəf arasındakı münasibətə zərər verir.
Vəziyyət Yaradıldı:
• Konstruktiv münaqişə hər iki tərəfin faydalanacağı qalib-qazan vəziyyəti yaradır.
• Dağıdıcı münaqişədə hər iki tərəf fayda görmür.
Rabitə:
• Konstruktiv münaqişədə səmimi ünsiyyət var.
• Dağıdıcı münaqişədə yoxdur.
Performans:
• Konstruktiv münaqişə xüsusilə qruplarda performansı yaxşılaşdırır.
• Dağıdıcı münaqişə performansı azaldır.
Tərəflərin hərəkəti:
• Konstruktiv münaqişədə hər iki tərəf problemin həllində iştirak edir.
• Dağıdıcı münaqişədə siz hər iki tərəfin problemin həllində iştirak etdiyini görə bilməzsiniz.
