Aktiv vs Passiv Dinləmə
Aktiv və passiv dinləmə arasındakı fərq dinləyicinin danışan şəxsə qarşı davranışı ilə yaranır. Gündəlik həyatımızda dinləmək əsas rol oynayır. Bu, sadəcə bir şeyi eşitmək hərəkəti ilə məhdudlaşmır, həm də eşitdiklərimizi mənalandırmaqdır. Dinləmə iki formada ola bilər. Onlar aktiv dinləmə və passiv dinləmədir. Aktiv dinləmə dinləyicinin danışanın dedikləri ilə tam məşğul olmasıdır. Bu, dinləyicinin natiqə aktiv şəkildə cavab verəcəyi ikitərəfli ünsiyyətdir. Bununla belə, passiv dinləmə aktiv dinləmədən tamamilə fərqlidir. Passiv dinləmədə dinləyicinin danışana verdiyi diqqət aktiv dinləmə ilə müqayisədə daha azdır. Bu, dinləyicinin natiqə cavab vermədiyi birtərəfli ünsiyyətdir. Bu məqalə bu iki dinləmə forması arasındakı fərqi vurğulamağa çalışır.
Aktiv Dinləmə nədir?
Aktiv dinləmə dinləyicinin tam məşğul olması və natiqin təqdim etdiyi fikirlərə reaksiya verməsidir. Bu, adətən, başını tərpətmək, gülümsəmək, natiqin fikrinə cavab olaraq üz ifadələri, göz təması qurmaq və s. kimi qeyri-verbal işarələr vasitəsilə olur. Dinləyici həmçinin suallar verə, fikirləri aydınlaşdıra və hətta müəyyən edilmiş bəzi məqamları şərh edə bilər. təqdim etdi. Aktiv dinləmə zamanı dinləyici həm analitik dinləmə, həm də dərin dinləmə ilə məşğul olur. Dinləyici sadəcə dinləmir, həm də dinləyərkən fikirləri təhlil edir, qiymətləndirir və qiymətləndirir.
Gündəlik həyatda hamımız fəal dinləyiciyə çevrilirik. Məsələn, bir dostu dinləyərkən biz təkcə dinləmirik, həm də vəziyyətə uyğun reaksiya veririk. Məsləhətləşmədə fəal dinləmə məsləhətçinin inkişaf etdirməli olduğu əsas bacarıqlardan biri hesab olunur. Bu, məsləhətçiyə müştəri ilə daha yaxşı münasibət qurmağa imkan verir. Karl Rocers, humanist psixoloq, məsləhətçinin empatik dinləməni də əhatə edəcək şəkildə aktiv dinləmə bacarıqlarını genişləndirməli olduğunu söylədi. Carl Rogers empatik dinləməni “başqasının özəl qavrayış dünyasına daxil olmaq” kimi təyin edir. Bu, aktiv dinləmənin dinləyiciyə yalnız natiqi başa düşmək deyil, həm də ona reaksiya verməklə ünsiyyəti tamamilə təsdiqləməsinə imkan verdiyini vurğulayır.
Pasif Dinləmə nədir?
Passiv dinləmədə dinləyici danışanın fikirlərinə reaksiya vermir, sadəcə dinləyir. Bu zaman dinləyici sual verməklə və irəli sürülən fikirləri şərh etməklə danışanın sözünü kəsməyə cəhd etmir. Lakin bu o demək deyil ki, dinləyici natiqə çox diqqət yetirmir. Əksinə, dinləsə də, reaksiya verməyə cəhd etmir.
Məsələn, yüzlərlə insanın iştirak etdiyi bir seminarda olduğunuzu təsəvvür edin. Siz passiv dinləmə ilə məşğul olursunuz, çünki ikitərəfli ünsiyyət qurmaq imkanı azdır. Dinləyici heç bir göz təması qurmur və sual vermək və aydınlaşdırmaq üçün daha az yer tutur. Bununla belə, passiv dinləmə də faydalı ola bilər. Məsləhətləşmə zamanı belə hesab edilir ki, passiv dinləmə müştəriyə şişmiş emosiyalarını boş altmaq üçün nəfəs almağa imkan verir.
Aktiv və Passiv Dinləmə arasında fərq nədir?
Aktiv və passiv dinləmənin tərifi:
• Aktiv dinləmə dinləyicinin tam məşğul olduğu və natiqin təqdim etdiyi fikirlərə reaksiya verdiyi zamandır.
• Passiv dinləmə zamanı dinləyici danışanın fikirlərinə reaksiya vermir, sadəcə dinləyir.
Rabitə:
• Aktiv dinləmə ikitərəfli ünsiyyətdir.
• Passiv dinləmə birtərəfli ünsiyyətdir.
Dinləyicinin Reaksiyaları:
• Aktiv dinləmə zamanı dinləyici şifahi olmayan işarələrdən, şərhlərdən və sorğu-suallardan istifadə edərək reaksiya verir.
• Passiv dinləmə zamanı dinləyici reaksiya vermir.
Çay:
• Aktiv dinləmədən fərqli olaraq, passiv dinləmə çox səy tələb etmir.
Digər Fəaliyyətlər:
• Aktiv dinləmə zamanı dinləyici təhlil edir, qiymətləndirir və ümumiləşdirir.
• Passiv dinləmədə dinləyici sadəcə dinləyir.
