İstehlakçı vs İstifadəçi
Biz istehlakçı və istifadəçi sözlərinin mənalarını bildiyimizi düşünürük. Təbii ki, biz bunu edirik, çünki istehlakçılar məişətdə bir məhsulu istehlak edən (hərfi mənada) və ya istifadə edən insanlardır. Belə ki, bir şəxs ailəsində istifadə etmək üçün LCD televizor alırsa, ailənin bütün üzvləri məhsulun son istehlakçısıdır. İstifadəçi eyni mənanı ifadə edən sözdür. Əgər siz məhsul hazırlayıb bazarda satırsınızsa, onu alıb istifadə edənlər çoxdur. İstifadəçi və istehlakçı sözlərinin mənaları üst-üstə düşdüyü üçün çoxları hansının hansı kontekstdə istifadə olunacağını çaşdırırlar. Bu məqalə istehlakçı və istifadəçi sözləri ilə bağlı hər şeyi aydınlaşdırmağa çalışır.
İstehlakçı
Başqa şirkət tərəfindən istehsal olunan mal və ya xidmətləri istehlak edən hər kəsə istehlakçı deyilir. O, məhsul və xidmətlərə tələbi yaradan, tələb və tədarük zəncirinə cavabdeh olan istehlakçı olduğu üçün ölkənin iqtisadiyyatında ən mühüm şəxsdir. İstehlakçı davranışı ilə bağlı araşdırmalar var; istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanunlar var və istehlakçıların maraqlarını qorumaq üçün istehlakçı forumları var. Bununla belə, insanlar özləri üçün müştəri sözünün istifadəsinə üstünlük verdiyi üçün onlar üçün istehlakçı sözünün istifadəsini təhqiramiz hesab edirlər.
İstifadəçi
Şirkətlərin məhsul və xidmətlərindən istifadə edən insanlar son istifadəçilər adlanır. Bir şəxs bir şüşə şampun alıb ondan gündəlik istifadə edirsə, onun müəyyən bir marka şampun istifadəçisi olduğu deyilir. Bu zaman o, məhsulun həm istehlakçısı, həm də istifadəçisidir. Bununla belə, istifadəçi sözü gadget və ya elektrik cihazının inkişafı ilə birlikdə istifadə edildiyi kimi hamısını əhatə edir. Biz cihazdan istifadənin asanlığı və ya çətinliyi olan istifadəçi interfeysindən danışırıq. Siz bir çox vebsaytlarda görünən və son istifadəçilərin fikirlərini və baxışlarını bütün potensial müştərilərlə bölüşmək məqsədi daşıyan istifadəçi rəyləri haqqında eşitmisiniz.
İstehlakçı və İstifadəçi arasındakı fərq nədir?
• Həm istehlakçı, həm də istifadəçi sözləri pul ödədikdən sonra məhsul və ya xidmətlərdən istifadə edən sonuncu şəxsə aiddir.
• Bununla belə, istehlakçı daha geniş anlayışdır, çünki ailənin bir üzvünün məhsulu almasına baxmayaraq, eyni məhsul və ya xidmətdən istifadə edən bütün üzvlərə aiddir.
• İstehlakçı məhsul və ya xidmətin faktiki istifadəçisi ola və ya olmaya bilər, çünki o, başqalarından pis rəy eşitdikdən sonra müəyyən məhsuldan qaça bilər.
• İstehlakçı məhsuldan istifadə etmədən məhsul və ya xidmətin bəzi aspektlərini mənimsəyən şəxs ola bilər.
