Rezervasiya ilə oteldə qeydiyyat arasındakı əsas fərq ondan ibarətdir ki, rezervasiya məcburi proses deyil, qeydiyyat isə məcburi prosesdir. Oteldə rezervasiya adətən müəyyən bir qonaq üçün müəyyən bir otağın müəyyən müddətə bloklanmasını nəzərdə tutur, oteldə qeydiyyat isə sadəcə olaraq rəsmi məqsədlər üçün qonağın məlumatlarının qeydə alınmasını nəzərdə tutur.
Rezervasiya və qeydiyyat qonaqların otel otağını bron edərkən keçirdikləri iki prosesdir. Bundan əlavə, qeydiyyat rezervasiyadan sonrakı prosesdir.
Oteldə Rezervasiya nədir?
Otel sənayesində rezervasiya adətən müəyyən bir qonaq üçün müəyyən bir otağın müəyyən müddətə bloklanmasına aiddir. Otaqların bron edilməsi həm qonaqlar, həm də otel üçün sərfəlidir. Bir tərəfdən, əvvəlcədən bir otaq bron etmək, xüsusilə otellərin çoxunun dolu olduğu pik mövsümlərdə, gəldikdən sonra yer tapmaqda çətinlik çəkir. O, həmçinin qonaqlara oteldə hansı növ otaqların və imkanların olduğunu və onların qiymətlərini öyrənmək şansı verir. Ümumiyyətlə, əvvəlcədən rezervasiya qonaqlara səyahətlərini daha səmərəli planlaşdırmağa kömək edir. Digər tərəfdən, rezervasiyalar otel işçilərinə müəyyən bir müddət ərzində hansı səviyyədə biznesin gözlənilə biləcəyini göstərir.
Şəkil 01: Otel otağı
Rezervasiya etmək üçün bir çox yol var; bu üsullara həm şifahi, həm də yazılı üsullar daxildir. Məktublar, e-poçtlar, fakslar rezervasiyanın yazılı üsulları, telefon zəngləri isə şifahi rezervasiya üsuludur. Qonaq və ya otel rezervasiyanı ləğv etmək və ya dəyişdirmək istəyirsə, bu, yalnız qarşılıqlı razılaşma yolu ilə edilə bilər. Üstəlik, bəzi otellərdə qonaqlar otaq rezerv etmək üçün əvvəlcədən ödəniş etməli olacaqlar.
Oteldə Qeydiyyat Nədir?
Oteldə qeydiyyat və ya qonaq qeydiyyatı, sadəcə olaraq, rəsmi məqsədlər üçün qonağın məlumatlarının qeydə alınmasını nəzərdə tutur. Qeydiyyatdan keçmək istəyən qonaqlar, eləcə də yer rezervasiyası olan qonaqlar üçün məcburidir.
Mehmanxanaya qonaq gəldikdən sonra; ön bürodakı işçilər qeydiyyat qeydini, vacib qonaq məlumatlarının toplusunu yaradır. Bu qeydiyyat qeydinə qonağın adı, ünvanı və digər vacib məlumatlar daxil ediləcək. Bu proses həm də qonağın kimliyini doğrulamağa kömək edir.
Şəkil 02: Qeydiyyat
Bundan başqa, əgər qonağın əvvəlcədən rezervasiyası varsa, otel işçiləri rezervasiyadan əldə etdiyi məlumatlardan istifadə edərək qonağı əvvəlcədən qeydiyyatdan keçirə bilər. Öncədən qeydiyyat prosesi qonaq otelə gəldikdə qeydiyyatı sürətləndirməyə kömək edir. Bununla belə, gəzintiyə çıxan qonaqlar üçün əvvəlcədən qeydiyyat yoxdur. Bundan əlavə, qonaqlar qeydiyyat zamanı əvvəlcədən ödəniş edə bilərlər.
Rezervasiya ilə Oteldə Qeydiyyat Arasındakı Fərq Nədir?
Mehmanxana sənayesində rezervasiya adətən konkret qonaq üçün müəyyən bir otağın müəyyən müddətə bloklanmasını nəzərdə tutur, mehmanxanada qeydiyyat isə sadəcə olaraq rəsmi məqsədlər üçün qonağın məlumatlarının qeydə alınmasını nəzərdə tutur. Qonaq otelə gəlməzdən əvvəl oteldə bir otaq bron edə bilər. Əslində, qonağın rezervasiya etmək üçün binada olması lazım deyil. Bu, telefon, e-poçt və s. vasitəsilə edilə bilər. Lakin qonaqların qeydiyyatı prosesi yalnız qonaq otelə gəldikdən sonra baş verir. Ən əsası, rezervasiya məcburi proses deyil, qeydiyyat isə məcburi prosesdir.
Xülasə – Rezervasiya və Oteldə Qeydiyyat
Oteldə rezervasiya müəyyən bir qonaq üçün müəyyən bir otağın müəyyən müddətə bloklanmasına aiddir. Bunun əksinə olaraq, oteldə qeydiyyat sadəcə olaraq rəsmi məqsədlər üçün qonağın məlumatlarını qeyd etmək deməkdir. Bu, rezervasiya və oteldə qeydiyyat arasında əsas fərqdir.
Şəkil Nəzakət:
1.'Hotel-room-renaissance-columbus-ohio'Derek Jensen (Tysto) tərəfindən – Commons Wikimedia vasitəsilə öz işi (İctimai Sahə)
2.'Mammoth Hot Springs Hotel, qeydiyyat masası (9396311882)'Yellowstone NP, ABŞ-dan Yellowstone Milli Parkı tərəfindən – Mammoth Hot Springs Hotel, qeydiyyat masası, (İctimai Sahə) Commons Wikimedia
