Şifahi vs Yazılı Xəbərdarlıq
Şifahi xəbərdarlıqla yazılı xəbərdarlıq arasındakı fərq ilk baxışda nisbətən aydın görünə bilər. Şifahi xəbərdarlıq və yazılı xəbərdarlıq, xüsusilə hüquqi kontekstdə, rəsmi intizam və/və ya düzəldici fəaliyyətin mərhələlərini təmsil edir. Şərtlərlə tanış olmayan bizlər üçün şifahi xəbərdarlıq və yazılı xəbərdarlıq ilk növbədə şirkətin intizam siyasətləri çərçivəsində mövcuddur və əksər şirkətlər bu cür xəbərdarlıqları düzəldici prosedurun bir hissəsi kimi verir. Ənənəvi olaraq, terminlər kollektiv şəkildə işçini intizam tənbeh etmək və ya işdəki performansını düzəltmək üçün həyata keçirilən bir sıra addımlar kimi müəyyən edilir. Bu addımlar təkcə şifahi və yazılı xəbərdarlıqlarla məhdudlaşmır, həm də dayandırma və/və ya xitam verməyi əhatə edir. Bununla belə, bu maddənin narahatlığı yalnız şifahi və yazılı xəbərdarlıqdır ki, bu da şifahi xəbərdarlığın yazılı xəbərdarlıqdan əvvəl olması ilə fərqlənə bilər. Bundan əlavə, qeyd etmək lazımdır ki, əksər şirkətlər intizam tədbirlərinin bu mərhələlərinə ciddi şəkildə əməl etsə də, digərləri bu cür prosedurları bir qədər fərqli şəkildə həyata keçirə bilər.
Şifahi Xəbərdarlıq nədir?
Şifahi xəbərdarlıq termini işçinin meneceri və ya rəhbəri tərəfindən nizam-intizam və/və ya performans problemi ilə bağlı işçiyə verilən xəbərdarlıq kimi müəyyən edilmişdir. Adətən işçi ilə rəhbər arasında söhbət zamanı verilir. Şifahi xəbərdarlıq islah prosesində ilk addımdır. Bu cür xəbərdarlığın arxasında məqsəd işçini öz fəaliyyəti və ya davranışı barədə məlumatlandırmaq və beləliklə, bu cür performans və ya davranışın düzəldilməsi üçün yer verməkdir. Bu problem ya şirkətin standartlarının və ya qaydalarının pozulması, daimi işə gəlməmək kimi kiçik pozuntuların törədilməsi və ya qeyri-qənaətbəxş işin görülməsi ola bilər.
Şifahi xəbərdarlıq edərkən nəzarətçi və ya menecer ədalətli prosedura əməl etməlidir. Şifahi xəbərdarlığın verilməsi proseduru şirkətdən şirkətə fərqli ola bilər. Bununla belə, ümumi olaraq, xəbərdarlığın özəl olaraq verilməsi, problemin konkret olaraq ifadə edilməsi və işçiyə öz tərəfini izah etmək imkanı verilməsi, işçidən gözlənilən performansın və tələb olunan standartların aydın şəkildə ifadə edilməsi kimi müəyyən addımlar atmalıdır və nəhayət, şifahi xəbərdarlığın verildiyi söhbətin sənədləşdirilməsi. Bu sənədləşdirilmiş şifahi xəbərdarlıq adətən işçinin adını, xəbərdarlığın tarixini, problemi və gözlənilən performansı ehtiva etməlidir. Şifahi xəbərdarlığın sənədləşdirilməsi onun qeyri-rəsmi qeydini təmsil edir və işçinin işinə yerləşdirilir. Şifahi xəbərdarlığın son məqsədi işçiyə davranışını və ya fəaliyyətini düzəltmək üçün başqa bir fürsət verməkdir. Bu, ikinci şans əldə etməyə bənzəyir.
Söhbət zamanı şifahi xəbərdarlıq edilir
Yazılı Xəbərdarlıq nədir?
Sadə dillə desək, yazılı xəbərdarlıq yazılı formada verilən xəbərdarlıqdır. Ənənəvi olaraq işçiyə yazılmış məktub kimi müəyyən edilir. Bu tip məktubda onun fəaliyyəti və ya davranışı ilə bağlı problemlər xüsusi qeyd olunur və bu cür davranış və ya performans müəyyən müddət ərzində düzəldilməsə və ya yaxşılaşdırılmasa, nəticələri təfərrüatlı şəkildə ifadə edilir. Yazılı xəbərdarlıq islah və intizam tədbirləri prosesində ikinci mərhələni təmsil edir. Ümumiyyətlə, yazılı xəbərdarlıq şifahi xəbərdarlıqdan sonra gəlir. Belə ki, işçiyə artıq şifahi xəbərdarlıq edilib və məsələdə davranışın yaxşılaşmaması və ya düzəldilməməsi yazılı xəbərdarlıqla nəticələnir. Buna görə də yazılı xəbərdarlıq şifahi xəbərdarlıqdan daha ciddidir.
Şirkətlər əvvəllər verilmiş şifahi xəbərdarlığın sözügedən problemi aradan qaldırmadığı və ya işçinin eyni pozuntu və ya pozuntunu təkrarladığı hallarda yazılı xəbərdarlıq edir. Yazılı xəbərdarlıqlar adətən işə gəlməmə, təhqiramiz ifadələr, şirkət əmlakına ziyan vurma, qeyri-qənaətbəxş fəaliyyət, vaxtında olmama və zorakılıq və ya narkotik istifadəsi kimi cinayətlərin törədilməsi ilə bağlı digər hallarda verilir. Tipik olaraq, işçi yazılı xəbərdarlıqdan ibarət bildirişi imzalamalıdır və bunun bir nüsxəsi işçinin qeydinə yerləşdirilir və insan resursları departamentinə verilir.
Yazılı xəbərdarlıq yazılı şəkildə verilir
Şifahi və Yazılı Xəbərdarlığın fərqi nədir?
Şifahi və Yazılı Xəbərdarlığın Tərifi:
• Şifahi xəbərdarlıq işçinin iş yerindəki davranışı və ya fəaliyyəti ilə bağlı məsələ ilə bağlı işçinin rəhbəri və ya meneceri tərəfindən verilən xəbərdarlıqdır.
• Yazılı xəbərdarlıq şirkət tərəfindən işçinin davranışı və ya fəaliyyəti ilə bağlı problemi və aradan qaldırılmadıqda nəticələrini bildirən məktubdur.
Orta:
• Şifahi xəbərdarlıq şifahi olaraq edilən xəbərdarlıqdır.
• Yazılı xəbərdarlıq yazıdan istifadə etməklə edilən xəbərdarlıqdır.
Sifariş:
• Hər hansı nizam-intizam və/və ya performans problemi olarsa, əvvəlcə şifahi xəbərdarlıq edilir.
• Şifahi xəbərdarlıqdan sonra və şifahi xəbərdarlığa baxmayaraq işçi öz hərəkətlərini düzəldə bilmədiyi halda yazılı xəbərdarlıq edilir.
Məqsəd:
• Şifahi xəbərdarlığın məqsədi işçini onun fəaliyyəti və ya davranış problemi barədə məlumatlandırmaq və bununla da onu düzəltmək imkanı verməkdir.
• Sözügedən davranış və ya performans problemi müəyyən müddət ərzində düzəldilməzsə və ya təkmilləşdirilməzsə, nəticələr barədə məlumat vermək üçün yazılı xəbərdarlıq verilir.
Məsələlər:
• Şifahi xəbərdarlıqlar şirkətin standartlarının və ya qaydalarının pozulması, daimi işə gəlməmə kimi kiçik pozuntuların törədilməsi və ya qeyri-qənaətbəxş işlərin görülməsi kimi hallarda verilir.
• Yazılı xəbərdarlıqlar işdən kənarda qalma, təhqiramiz ifadələr, şirkət əmlakına ziyan vurma, qeyri-qənaətbəxş performans, punktuallıq olmaması və zorakılıq və ya narkotik istifadəsi kimi cinayətlərin törədilməsi daxil olmaqla digər hallarda verilir.
