Məhsul və Xidmət
Məhsul və xidmət arasındakı fərq qədim zamanlardan bəri mövcuddur. İnsanın metallardan istifadə etməyə başladığı sivilizasiyanın başlanğıcından odu kəşf etdiyi və əkinçiliklə məşğul olduğu dövrə qədər insan həm məhsullardan, həm də xidmətlərdən istifadə edir. Saç kəsdirmək üçün bərbərə gedirik, burada o, bizə xidmət göstərmək üçün məhsuldan (qayçı və daraq) istifadə edir (onları qısaldır və ya daha yaxşı üslub verir. Biz bazardan televizor kimi bir məhsul ala bilərik, lakin ondan asılıdır. məhsulda hər hansı bir nasazlıq olduqda onun xidmətinə müraciət edin. Lakin bu, məhsul və xidmət arasındakı yeganə fərq deyil, çünki oxucular bu məqaləni oxuduqdan sonra başa düşəcəklər.
Məhsul
Əlinizdə tuta biləcəyiniz, görə biləcəyiniz və ya hiss edə biləcəyiniz hər şey məhsuldur. Beləliklə, baqqal, şərab və ya avtomobil alsanız, istifadə edə biləcəyiniz, istehlak edə biləcəyiniz və ya sata biləcəyiniz məhsullar alırsınız. Tərəvəz və digər yeməklər kimi məhsullar bizim tərəfimizdən istehlak olunur, digər növ mallardan isə daha uzun müddət istifadə edirik. Geyim, ayaqqabı, elektronika, hətta ev və avtomobillər də alırıq ki, onların hamısı göründüyü və istifadə edildiyi kimi məhsul kimi görünür.
Məhsul sözü məhsulun istehsal prosesinin və ya əməyin nəticəsi olduğunu bildirən istehsal felindən gəlir. Bununla belə, təbii şeylər də odun, qaz, çiçəklər (oxu buketi), meyvələr, tərəvəzlər və s. kimi məhsullar kateqoriyasına daxildir. İstehsal sektorunda hazır məhsul hazırlamaq üçün lazım olan xammala məhsul deyilir.
Xidmət
Özümüz üçün ev tikərkən ailə üzvlərimizin rahatlığını və rahatlığını təmin etmək üçün santexnika, elektrikçi, kondisioner mütəxəssisləri və hər cür digər peşəkarlara ehtiyacımız var. Bu mütəxəssislər bizdən pul tələb etdikləri xidmətlər göstərirlər. Ev tikildikdən sonra siz təkcə sığorta agentinin deyil, həm də təhlükəsizlik avadanlığı provayderlərinin xidmətlərini tələb edirsiniz. Hətta ev tikməyi düşünməzdən əvvəl sizə bankın kredit xidmətləri vasitəsilə təqdim etdiyi pul lazımdır. Evin tikintisi memarların, mühəndislərin və inşaatçıların xidmətlərini işə götürmədən mümkün deyil.
Lakin xidmət heç də həmişə o qədər də aydın şəkildə müəyyən edilmir və çox vaxt o, mobil telefon aldığınız zaman olduğu kimi məhsulla iç-içə olur, lakin operatorun təqdim etdiyi xidmətlərdən asılıdır. Hətta stasionar olsa belə, ən yaxşı halda aparat ala bilərsiniz, lakin o, yalnız şirkət tərəfindən göstərilən xidmət sayəsində işləyir. Siz avtomobil alırsınız, lakin onu saxlamaq üçün xidmətə ehtiyacınız var; Həmçinin, yanacaqdoldurma məntəqələrindən gələn xidmətin davam etməsi üçün. Hətta bazardan aldığımız məhsullar da şirkətlərin satış sonrası xidməti ilə dəstəklənir.
Məhsul və Xidmət arasındakı fərq nədir?
• Məhsullar maddidir və siz onlara baxa, saxlaya və sahib ola bilərsiniz, çünki xidmət qeyri-maddidir və yalnız təcrübə edilə bilər.
• Məhsulları saxlamaq və istifadə etmək olar, halbuki xidməti saxlamaq mümkün deyil.
• Siz marketdən panjur ala bilərsiniz, lakin onu quraşdırmaq və ona qulluq etmək üçün mütəxəssisin xidmətinə ehtiyacınız var.
• Siz avtomobil (məhsul) ala bilərsiniz, lakin onun saxlanması və saxlanması üçün yanacaqdoldurma məntəqələri (xidmət), qaraj (xidmət) və sığorta agentlərindən (xidmət) asılıdır.
• Məhsullar hesablana bilər, xidmət isə müqayisə oluna və ya daha yaxşı və ya daha pis kimi təsvir edilə bilər.
