Xəttin Üstü və Xəttin Aşağısı
Sətrin üstündə və altında şirkətlərin məhsullarını tanıtmaq üçün istifadə etdiyi marketinq strategiyaları var. Çox vaxt bu kimi ifadələr kənar adamı və ya sənayeyə yeni qoşulmuşları çaşdırmaq üçün kifayətdir. Müştərilərlə ünsiyyət, bütün çalarlarda, yaşlarda və cinslərdən olan müştərilərlə işləmək üçün bütün səviyyələrdə şirkətlər tərəfindən qəbul edilən bir prosesdir. Əgər siz də xəttin yuxarısı və altındakı fərqləri qiymətləndirə bilmirsinizsə, bu məqalə sizə aydınlıq gətirəcək.
Marketinqdən yuxarıda nə var?
Müştərilərlə ünsiyyət qurmaq üçün ənənəvi media istifadə edildikdə, o, yuxarıdakı xətt kommunikasiya strategiyası kimi təsvir edilir. Bu ünsiyyət müştəriləri brend haqqında məlumatlandırmaq və ya müxtəlif sxemlər və promosyon təkliflərini onlara çatdırmaqla satışları artırmaq üçün ola bilər.
Marketinqin altında nə var?
Bu, daha şəxsi səviyyədə olan və ATL ilə axtarılan nəticələrə nail olmağa çalışan başqa bir ünsiyyət strategiyasıdır. Möhtəşəm olan odur ki, BTL-nin təsirləri asanlıqla ölçülə bilər; yəni kəmiyyətlə ölçülə bilirlər. BTL-də nəzərdə tutulan auditoriya ilə ünsiyyət üçün mediadan istifadə edilmir. Satış nöqtəsinə yaxın vərəqələrin paylanması, PR tədbirlərinin təşkili və qeyri-ənənəvi təbliğat üsullarına can atmaq BTL-ni əks etdirən məşhur üsullardan bəziləridir.
Açıq danışmaq; kommunikasiya strategiyalarını hipotetik kateqoriyalara bölməyə ehtiyac yoxdur, çünki texnologiyanın inkişafı və zamanın keçməsi ilə bu sərhədlər öz yerini itirir və əslində müştərilərlə ünsiyyət üçün istifadə olunan strategiyanı dəqiq söyləmək getdikcə çətinləşir. Bunun səbəbi, hətta press-relizlər və istehlakçı təşviqatlarının bu günlərdə BTL və ATL arasındakı fərqi gizlətmək üçün ağır media parıltısında edilməsidir. Məsələn, YouTube-da dünyada milyonlarla insan tərəfindən baxılan və televiziya və ya çap mediasından istifadə etməyən videonu ATL və BTL arasında təsnif etmək çətindir, lakin yenə də virusa çevrilir və ATL və ya BTL strategiyalarının hər hansı birindən daha uğurlu olur.
Xəttin Üstü ilə Xəttin Aşağısı arasındakı fərq nədir?
• Məhsulları tanıtmaq və brend şüurunu yaratmaq üçün kütləvi informasiya vasitələrindən istifadə edən müştərilərlə əlaqə saxlamaq marketinq strategiyasından üstündür.
• Digər tərəfdən, satış nöqtəsində PR və satışın təşviqi şəklində kütləvi informasiya vasitələrindən istifadə etmədən eyni nəticələrə nail olmağa çalışmaq xətti marketinq strategiyasının altında deyilir.
