Əsas Fərq – Gözləmə nəzəriyyəsi və bərabərlik nəzəriyyəsi
Gözləmə nəzəriyyəsi ilə bərabərlik nəzəriyyəsi arasındakı fərq əsaslı təhlilə ehtiyac duyur, çünki hər ikisi işçilərin münasibətlərinin iş mühitində necə inkişaf etdiyini izah edir. Motivasiya insan davranışını izah etməyə çalışan nəzəri anlayışdır. Motivasiya insanların hərəkətləri, istəkləri və ehtiyacları üçün səbəbləri təmin edir. Bu, insan resurslarının idarə edilməsində geniş bir araşdırma sahəsidir. Bu sahədə geniş araşdırmalar aparılıb və gözlənti nəzəriyyəsi və bərabərlik nəzəriyyəsinin iki nümunə olduğu bir çox müxtəlif nəzəriyyələr var. Gözləmə nəzəriyyəsi ilə bərabərlik nəzəriyyəsi arasındakı əsas fərq ondan ibarətdir ki, gözləmə nəzəriyyəsinə görə, insanlar şüurlu gözləntilərinə əsaslanaraq mükafatlar müqabilində hərəkətlər edirlər, lakin bərabərlik nəzəriyyəsi insanların səylərini və mükafat nisbətlərini başqaları ilə müqayisə edərək iş məmnunluğunu əldə etdiyini göstərir.
Gözləmə nəzəriyyəsi nədir?
Vroom 1964-cü ildə gözlənti nəzəriyyəsini inkişaf etdirdi. Adından da göründüyü kimi, bu nəzəriyyə işçilərin töhfələrinə və mükafatlarına əsaslanan iş yerində işçilərin gözləntilərini əks etdirir. Bu, işçiləri necə həvəsləndirmək barədə dəqiq təkliflər vermir, lakin iş motivasiyasında fərdi fərqləri əks etdirən idrak dəyişənlərinin olduğu bir proses çərçivəsini təmin edir. Daha sadə dillə desək, işçilər işdə göstərdikləri səy, bu səydən əldə etdikləri nəticələr və əldə edilən nəticələrə görə mükafatlar arasında əlaqə olduğuna inanırlar. Bütün bunlar miqyasda müsbət olarsa, işçiləri yüksək motivasiyalı hesab etmək olar. Gözləmə nəzəriyyəsini təsnif etsək, “İşçilər güclü səylərinin arzuladıqları nəticələrə gətirib çıxaracaq yaxşı performansa gətirib çıxaracağına inansalar, həvəslənəcəklər”.
Gözlənilənlik nəzəriyyəsi Vroom (1964) üzrə tapılmış fərziyyələrə əsaslanır. Bu fərziyyələr bunlardır:
Fərziyyə №1: İnsanlar təşkilatlarda işləri gözləntiləri ilə qəbul edirlər. Bu gözləntilər onların ehtiyacları, motivasiyaları və təcrübələri ilə bağlı olacaq. Onlar seçilmiş təşkilata necə davranacaqlarını və reaksiya verəcəyini müəyyən edəcək.
Fərziyyə №2: İşçi davranışı onun şüurlu qərarının nəticəsidir. Onlar gözləntilərinə əsaslanaraq davranışlarını seçməkdə sərbəstdirlər.
Fərziyyə №3: Fərqli insanlar təşkilatlardan fərqli mükafatlar istəyir və ya gözləyirlər. Bəziləri yaxşı maaş, bəziləri iş təhlükəsizliyi, bəziləri karyera yüksəlişi və s. istəyə bilər.
Fərziyyə №4: İşçilər öz üstünlükləri üçün nəticələri optimallaşdırmaq üçün mükafat alternativləri arasında seçim edəcəklər.
İşçinin iş yerində davranışı ilə bağlı bu fərziyyələrə əsaslanaraq, üç element vacibdir. Bunlar gözlənti, instrumentallıq və valentlikdir. Gözləmə, səyin məqbul performansa səbəb olacağına inamdır. Instrumentallıq performans mükafatına aiddir. Valentlik, mükafatın işçinin məmnuniyyəti üçün dəyəridir. Hər üç amil 0-dan 1-ə qədər olan ədədlər verilir. Sıfır ən kiçik, 1 isə ən yüksəkdir. Hər ikisi ekstremal sonlardır. Adətən, nömrələr arasında dəyişir. Hər üçünə ayrı-ayrılıqda nömrələr verildikdən sonra o, vurulacaq (Gözlənilənlik x Alət x Valentlik). Sayı nə qədər çox olarsa, işçilərin motivasiyası bir o qədər yüksək olar. Onların sayı daha az olsa da, motivasiyaları azdır və ya işdən narazıdırlar.
Kapital Nəzəriyyəsi nədir?
Adams 1963-cü ildə bərabərlik nəzəriyyəsini irəli sürdü. Kapital nəzəriyyəsi təklif edir ki, özlərini həddən artıq mükafatlandırılmış və ya az mükafatlandırılmış hesab edən işçilər sıxıntı yaşayacaqlar. Bu sıxıntı onları iş yerində bərabərliyi bərpa etməyə inandırır. Kapital nəzəriyyəsi mübadilə (giriş və çıxış), dissonans (razılaşmanın olmaması) və başqalarına münasibətdə fərdi davranışın proqnozlaşdırılmasında sosial müqayisə elementlərinə malikdir. Müqayisə funksiyası kapital nəzəriyyəsində güclü şəkildə nümayiş etdirilir.
Adams bütün işçilərin səy göstərdiyini və işdən mükafat aldığını göstərir. Səy yalnız iş saatları ilə məhdudlaşmır, mükafatlar isə yalnız maaş deyil, bu olduqca məntiqlidir. Kapital nəzəriyyəsini müzakirə etdiyimiz güclü xüsusiyyət digər işçilər arasında müqayisə və ədalətli rəftar hissidir. Bu ədalətli rəftar səy və mükafatlarla yanaşı motivasiya səviyyəsini də müəyyən edir. Səy və mükafat nisbəti ədalətli rəftarı müəyyən etmək üçün adətən işçilər tərəfindən bir-biri arasında müqayisə edilən amildir. Bu, insanların iş yerində bərabərlik hissini bərqərar edərkən həmyaşıdlarının, dostlarının və tərəfdaşlarının vəziyyətlərinin niyə güclü şəkildə təsirləndiyini müəyyən etməyə kömək edir. Məsələn, daha az təcrübəsi olan gənc üzv daha çox təcrübəsi olan yaşlı üzvü keçə bilər. Yüksək səviyyəli işçi özünü narahat hiss edə bilər və istefa yolu ilə reaksiya verə bilər, daxili siyasətə qarışır və s.
Biz kapital nəzəriyyəsinin məqsədlərini vurğulayan dörd təklif müəyyən edə bilərik.
- Şəxslər iş yerindəki başqaları ilə müqayisədə geri qayıtmaq üçün səylərini qiymətləndirərək başqaları ilə münasibətlərini qiymətləndirirlər.
- Müqayisəli nisbət qeyri-bərabər görünürsə, bərabərsizlik hissi yarana bilər.
- İşçinin dərk etdiyi ədalətsizlik nə qədər çox olarsa, o, bir o qədər narazıdır.
- İşçinin kapitalı bərpa etmək üçün göstərdiyi səy. Bərpa səylərin və ya mükafatların təhrif edilməsindən, başqaları ilə müqayisənin dəyişdirilməsindən və ya hətta münasibətin dayandırılmasından hər hansı bir şey ola bilər.
Gözləmə nəzəriyyəsi ilə bərabərlik nəzəriyyəsi arasındakı fərq nədir?
Tərif:
Gözləntilər Nəzəriyyəsi: İnsanlar şüurlu gözləntiləri əsasında mükafatlar müqabilində hərəkətlər edirlər. Əgər mükafat onların gözləntiləri ilə ədalətli olarsa, onlar həvəslidirlər.
Sərbəstlik Nəzəriyyəsi: İnsanlar öz səylərini və mükafat nisbətlərini başqaları ilə müqayisə edərək iş məmnuniyyətini əldə edirlər. Əgər nisbət ədalətli və ya ədalətlidirsə, onlar özlərini məmnun hiss edirlər.
Motivasiya:
Gözləmə nəzəriyyəsində motivasiyanın şəxsi səy və mükafat sistemi sayəsində baş verdiyi deyilir. Əgər mükafat işçinin qavrayışına görə kifayətdirsə, o, motivasiya olunur.
Səyahət nəzəriyyəsində motivasiya işçilərin səy və mükafat nisbətini başqaları ilə (yaşıdları, dostları, qonşuları və s.) müqayisə etdiyi üçüncü tərəf quruluşudur. Əgər onlar nisbətin başqalarına uyğun ədalətli olduğunu düşünürlərsə, yalnız onlar motivasiya olunurlar. Əks halda, onlar çətinliklə üzləşəcəklər.
Xarici Təsir:
Gözləmə nəzəriyyəsində xarici qüvvələr (üçüncü tərəf) motivasiyaya təsir etmir.
Ədalət nəzəriyyəsində xarici qüvvələr mühüm rol oynayır, çünki fərdlər öz mükafatlarını cəmiyyətdəki digərləri ilə müqayisə edirlər.
