Birbaşa Marketinq vs Dolayı Marketinq
Birbaşa marketinq və dolayı marketinq arasındakı fərqin başa düşülməsi üçün ciddi təhlil tələb olunur. Həm birbaşa marketinq, həm də dolayı marketinq marketinq kommunikasiyası metodlarından və ya təşviqatdan qaynaqlanır. Müştəri və satıcı arasında ünsiyyət marketinqin vacib hissəsidir. Düzgün ünsiyyət olmasa, iki satış tərəfi arasında anlaşılmazlıq artacaq ki, bu da bazarda xaosa səbəb ola bilər. Əvvəlcə bu iki terminin, birbaşa marketinq və dolayı marketinqin əsaslarını görəcəyik və bundan sonra daha dərindən başa düşmək üçün ikisini fərqləndirəcəyik.
Birbaşa Marketinq nədir?
Birbaşa marketinq dərhal cavab almaq və uzunmüddətli əlaqələr yaratmaq üçün diqqətlə hədəflənmiş fərdi müştərilərlə birbaşa ünsiyyət kimi təsnif edilə bilər. Sadə dillə desək, birbaşa marketinq müştərilərə “birbaşa” müraciət etmək üsuludur. Bu, müştəriləri satışın baş verməsinə inandırmağın aqressiv formasıdır. Birbaşa marketinq nümunələri telefon marketinqi, birbaşa poçt göndərişləri, birbaşa cavab marketinq televiziyası (DRTV) və onlayn alış-verişdir.
Birbaşa marketinq potensial müştəri seqmentlərinə yönəlmiş seçmə təqdimat üsuludur və reklam kimi kütləvi ünsiyyət üçün nəzərdə tutulmur. Həmçinin, birbaşa marketinqin effektivliyini geri qaytarılan satış çağırışı ilə ölçmək olar, bu, kütləvi kommunikasiya üsullarında mümkün deyil. Lakin birbaşa marketinqin effektiv olması üçün müştəri agentləri təbliğ olunan məhsul haqqında yaxşı məlumatlandırılmalıdırlar. Onlar müştərilərə kömək etməli və zəngləri satışa çevirməlidirlər. Bəzi müştərilər bilavasitə marketinqi zibil və ya spam ilə əlaqələndirə bilər ki, bu da xüsusilə istənməyən e-poçt kampaniyaları ilə artmaqdadır. Lakin, onların başa düşməli olduqları şey, uyğun seqmentlərə və ya maraqlı müştərilərə yönəldilməyibsə, birbaşa marketinq kimi etiketlənə bilməz. Sosial şəbəkələr və retargeting kimi veb alətləri indiki dövrdə birbaşa marketinq məqsədləri üçün bir neçə vacib alətdir. İstifadəçi baxış nümunəsi ilə, birbaşa marketinq üçün yaxşı bir nümunə olan facebook hesablarında gəzən zaman seçmə reklamlar onlara göstərilir. Birbaşa marketinq yaxşı müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi (CRM) platforması üçün zəruri olan fərdi müştəri mərkəzli data və üstünlükləri təmin edə bilər.
Dolaylı Marketinq nədir?
Müştəri ilə satıcı arasında birbaşa əlaqə yoxdursa, bu, dolayı marketinq kimi təsnif edilə bilər. Bu üsul kütlənin çox olduğu kütləvi informasiya vasitələrinə yönəlib. Həmçinin, o, hədəflənir və geniş müştəri seqmentlərinə müraciət edir. Dolayı marketinq, adətən, müştərilər artıq məhsul və ya xidmətin müştəriləri olduqda, müştərilərə məhsul və ya xidmət haqqında xatırlatmalar kimi uğurlu olur. Dolayı marketinqin diqqətəlayiq nümunəsi reklamdır, Müştərilər məhsuldan xəbərdar olduqda və yalnız məhsul haqqında xatırlatmağı tələb etdikdə, dolayı marketinq ünsiyyət üçün ideal vasitədir. Dolayı marketinq məqsədli deyil və müxtəlif müştəri seqmentlərini nəzərə almadığı üçün bütün izləyicilər üçün eynidir. Beləliklə, təbiətcə ümumi adlandırılır. Dolayı marketinqdə promouter tamaşaçıların dərhal reaksiyasını qeyd edə bilməyəcək. Promoterin dolayı marketinq proqramının effektivliyini qiymətləndirməsi lazımdırsa, cavabları qeyd etmək üçün sorğular keçirməlidir. Beləliklə, dolayı marketinq alətlərinə tamaşaçı reaksiyasını müəyyən etmək asan deyil.
Birbaşa Marketinq və Dolayı Marketinq arasında fərq nədir?
Həm birbaşa marketinq, həm də dolayı marketinq müştərilərlə ünsiyyət üsullarıdır. Lakin onlar bir neçə əsas faktora görə fərqlənirlər.
Məqsəd:
• Birbaşa marketinq seçilmiş müştəri seqmentlərinə yönəlib və onun məqsədi müştəriləri satın almağa inandırmaqdır. Birbaşa ünsiyyət mümkün olduğundan, marketoloqun inandırmaq və ya inandırmaqda aqressiv olmaq qabiliyyəti var.
• Dolayı marketinqin məqsədi müştərilərin artıq xəbərdar olduqları məhsulu xatırlatmaqdır. Bu, brendin tanınmasına təkan verməkdir. Tualet sabunu kimi kütləvi bazar məhsulları üçün bu təkrarlanan ünsiyyət rejimi vacibdir və məqsədə xidmət edir.
Cavab:
• Birbaşa marketinq ilə promouter, hədəflənmiş və seçici olduğu üçün auditoriyadan dərhal cavab yazmaq imkanına malikdir. (Birbaşa əlaqə)
• Dolayı marketinqdə, media yönümlü olduğu üçün dərhal cavab yazmaq imkanı mövcud deyil. (Bütün ünsiyyət üçün bir)
Qiymət:
• Birbaşa marketinq daha az xərc tələb edir. O, televiziya və ya çap mediası kimi ənənəvi reklam rejimləri ilə müqayisədə ucuz olan internet, e-poçt, poçt və şəxsi qarşılıqlı əlaqə kimi alətlərdən istifadə edir.
• Dolayı marketinq digər tanıtım üsullarından daha bahalı olan mesajlarını həyata keçirmək üçün televiziya və çap mediası kimi kütləvi informasiya vasitələrindən istifadə edir.
Hədəf Tamaşaçı:
• Birbaşa marketinq öz tanıtımları üçün seçilmiş, yaxşı hədəflənmiş müştərilər qrupuna malikdir. Hədəf auditoriyasının düzgün təhlili olmadan birbaşa marketinq promouter üçün fəlakətli cəhd ola bilər.
• Dolayı marketinq kütləvi informasiya vasitələri yönümlüdür. Buna görə də əksər hallarda izlənilə bilən hədəf auditoriyası yoxdur.
Həm birbaşa marketinq, həm də dolayı marketinq müştəriyə məhsul haqqında məlumat vermək üçün ünsiyyət vasitəsi olsa da, çatdırılma prosesi və müştərilərin seçilməsi onlar arasında fərqlərə səbəb olur. Əlavə təfərrüatlar məqsəd, cavab, xərc və hədəf auditoriyanın ikisi arasında əhəmiyyətli dərəcədə fərqləndiyini göstərir.
