Birbaşa Marketinq vs Birbaşa Satış
Birbaşa marketinq və birbaşa satış arasındakı fərq açıq-aydın sadə deyil, çünki hər ikisi bir neçə əsas marketinq inancından qaynaqlanır. Ancaq fərqlərə başlamazdan əvvəl bəzi əsasları görək. Marketinq davamlı olaraq inkişaf edir və bu, bir-biri ilə əlaqəli müxtəlif funksiyaların yaranmasına səbəb olmuşdur. Təqdimat və satış hər hansı bir təşkilat üçün iki belə vacib funksiyadır. Satışın baş tutması üçün müştəri məhsul haqqında məlumatlandırılmalıdır. Marketinqdə biz adətən Məhsul, Qiymət, Yer və Təqdimat olan 4 P-ni müəyyən edirik. Birbaşa marketinq termini yalnız reklam və ya şəxsi satış kimi təşviq mexanizmidir, birbaşa satış isə yer və təşviqatın birləşməsidir. Aşağıda hər bir termin təfərrüatlı şəkildə müzakirə edilib və ikisi arasındakı fərq vurğulanıb.
Birbaşa Satış nədir?
Birbaşa satışdan danışarkən ağlımıza Oriflame, Amway™ və Tupperware® kimi təşkilatlar gəlir. Təbiidir ki, bunlar birbaşa satışdan çox istifadə edən bəzi firmalardır. Birbaşa satış məhsulları birbaşa müştərilərə satmaq üsuludur. Bu, müştəri ilə üzbəüz qarşılıqlı əlaqəni əhatə edir. Vasitəçi və ya distribyutor yoxdur. Agentlər təyin olunur və satış zamanı onlar üçün komissiya ödənilir. Satışlar müştərinin rahat olduğu yerdə baş verir. Bu, onların evi və ya iş yeri ola bilər.
Birbaşa satışda rahatlıq müştəri üçün vacib bir üstünlükdür, çünki məhsul onların qapısında təqdim olunur və onlar univermaq və ya ticarət mərkəzinə getməkdə çətinlik çəkmirlər. Həmçinin, müştərilər şəxsi nümayiş, məhsulun atributlarının izahı, evə çatdırılma və gömrük zəmanətlərindən faydalanır. Adətən, birbaşa satış agenti müştəriyə məlum olacaq və ya başqa bir istifadəçi tərəfindən tövsiyə olunacaq. Beləliklə, sövdələşmə tərəfləri arasında etimad mövcud olardı. Lakin birbaşa satış bütün məhsulların marketinqi üçün uyğun deyil. Birbaşa satış, müştərilərin şəxsi zəmanət tələb etdiyi və ya məhsulu hiss etmək və ona toxunmaq istədikləri və ya ümumiyyətlə mağazalarda mövcud olmadığı müəyyən məhsul kateqoriyaları üçün seçicidir. Ümumiyyətlə, xanımlar birbaşa satışdan istifadə edən məhsulların əsas hədəf auditoriyasıdır, çünki onlar qapı önü satışına üstünlük verirlər. Həmçinin, birbaşa satış pərakəndə satış sahəsi və reklam büdcələri üçün çoxmillətli şirkətlərlə kütləvi bazarda rəqabət apara bilməyən kiçik firmalar üçün idealdır.
Oriflame birbaşa satışdan istifadə edir
Birbaşa Marketinq nədir?
Birbaşa Marketinq reklam, satışın təşviqi, ictimaiyyətlə əlaqələr və şəxsi satış kimi təqdimat vasitəsidir. Dərhal cavab almaq və uzunmüddətli əlaqələr yaratmaq üçün diqqətlə hədəflənmiş fərdi müştərilərlə birbaşa ünsiyyət kimi təsnif edilə bilər. Birbaşa marketinq nümunələri telefon marketinqi, birbaşa poçt göndərişləri, birbaşa cavab marketinq televiziyası (DRTV) və onlayn alış-verişdir.
Birbaşa marketinq potensial müştəri seqmentlərinə yönəlmiş seçmə təqdimat üsuludur və reklam kimi kütləvi ünsiyyət üçün nəzərdə tutulmur. Həmçinin, birbaşa marketinqin effektivliyini geri qaytarılan satış çağırışı ilə ölçmək olar, bu, kütləvi kommunikasiya üsullarında mümkün deyil. Lakin birbaşa marketinqin effektiv olması üçün müştəri agentləri təbliğ olunan məhsul haqqında yaxşı məlumatlandırılmalıdırlar. Onlar müştərilərə kömək etməli və zəngləri satışa çevirməlidirlər. Bəzi müştərilər birbaşa marketinqi zibil və ya spamla əlaqələndirə bilər ki, bu da xüsusilə qeyri-spesifik e-poçtlarla artmaqdadır. Lakin, onların başa düşməli olduğu şey, uyğun seqmentlərə və ya maraqlı müştərilərə yönəldilməyibsə, birbaşa marketinq kimi etiketlənə bilməz. Sosial şəbəkələr və retargeting kimi veb alətləri indiki dövrdə birbaşa marketinq məqsədləri üçün bir neçə vacib alətdir. İstifadəçi baxış nümunəsi ilə, birbaşa marketinq üçün yaxşı bir nümunə olan facebook hesablarında gəzən zaman seçmə reklamlar onlara göstərilir. Birbaşa marketinq yaxşı müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi (CRM) platforması üçün zəruri olan fərdi müştəri yönümlü seçimlər və data təmin edə bilər.
Telefon marketinqi birbaşa marketinq üçün nümunədir
Birbaşa Marketinq və Birbaşa Satış arasında fərq nədir?
Birbaşa satışda birbaşa marketinq elementləri də var. Lakin, birbaşa satış satış funksiyasını əhatə edir, birbaşa marketinq isə müştəriləri gələcək satışlara sövq etməkdir. Hər ikisi məqsədyönlü ünsiyyət metodlarıdır və tədarük zəncirindəki vasitəçiləri aradan qaldırır. Birbaşa satış və birbaşa marketinqi aydın şəkildə təsnif etdiyimiz üçün indi bu iki termin arasındakı fərqlərə diqqət yetirəcəyik.
Rabitə Rejimi:
• Birbaşa satış qapıdan qapıya kampaniyadır və şəxsi xarakter daşıyır.
• Birbaşa marketinq üzbəüz qarşılıqlı əlaqə deyil. O, potensial müştəri seqmentləri ilə əlaqə saxlamaq üçün poçt, internet, televiziya və s. kimi alətlərdən istifadə edir.
• Beləliklə, birbaşa marketinq müştərilərə daha geniş kommunikasiya üsulları vasitəsilə çatır, birbaşa satış isə üzbəüz qarşılıqlı əlaqə ilə məhdudlaşır.
Rahatlıq və Əlaqə Nöqtəsi:
• Birbaşa satış zamanı satıcı məhsulu tək qarşılıqlı əlaqə nöqtəsində şəxsən təqdim edə, nümayiş etdirə və sata bilər.
• Bu fürsət birbaşa marketinqdə mövcud deyil. Bu, bir neçə yerdə və müxtəlif vaxtlarda qarşılıqlı əlaqəni əhatə edir.
Mənşə:
• Birbaşa satış çox köhnə əməliyyat üsuludur, çünki biz bunu alverçinin müştərinin olduğu yerə köçdükləri və satışı həyata keçirdikləri yerdə izləyə bilərik.
• Birbaşa marketinq poçt mexanizmi ilə məşhurlaşdı və sonra internetin ixtirasından sonra böyük nisbətdə böyüdü.
Əhatə dairəsi:
• Fərdi şəxslər çox sayda müştərini əhatə edə bilmədiyi üçün birbaşa satış imkanları məhduddur.
• Birbaşa marketinq fərdin həyatı boyu əhatə edə biləcəyindən daha çox sayda müştəri ilə əlaqə saxlamaq potensialına malikdir.
Hər ikisi, birbaşa satış və birbaşa marketinq onların dünyagörüşünə görə oxşar görünür. Bununla belə, onların arasında bu məqalədə vurğulanan əhəmiyyətli fərqlər var.
