Rabitə vs Biznes Ünsiyyəti
Ümumi ünsiyyət (şəxslərarası) və işgüzar ünsiyyət arasında çoxlu fərqlər var. Bunlar forma, məzmun və həmçinin məqsədə aiddir. Ümumi ünsiyyətin, əlbəttə ki, ədəb və ədəb qaydalarından başqa heç bir qaydaları yoxdur. Bununla belə, işgüzar ünsiyyətin qaydaları var, çünki biznes mühitində effektiv ünsiyyətdən çox şey asılıdır. Təşkilatda ünsiyyətin əhəmiyyətini vurğulamaq üçün bu məqalədə bu fərqlərə toxunacağıq.
Birinci və əsas fərq tamaşaçıdadır. Ümumi ünsiyyətdə uşaqla, dostunuzla və ya böyük bir şəxslə danışmağınızdan asılı olaraq fərqli tonlar alırsınızsa, işgüzar ünsiyyətdə hamı üçün ümumi və vacib olan bir mövzu haqqında danışan insanlar arasında baş verir. Dostunuzla danışarkən və ya FaceBook-da kimsə ilə söhbət edərkən ünsiyyət qeyri-rəsmi, çox təsadüfi və daha rahat olduğu halda, siz məqsədlərinizə çatmaq üçün başqaları ilə əlaqə saxlayırsınız.
Dostunuzla danışarkən jarqon terminlərdən istifadə edə və bəzən kobud davrana bilərsiniz, lakin işgüzar ünsiyyətdə siz məsafə saxlayır və yalnız rəsmi dildən istifadə edirsiniz. Əlbəttə ki, siz biznesdə müştərinizin xəstə anasının səhhəti ilə maraqlana bilərsiniz, lakin bu, daha çox nəzakətdən irəli gəlir və dostunuzun anası ilə bağlı olduğu kimi hər hansı həqiqi narahatlıqdan daha çox əlaqələri möhkəmləndirmək üçündür. Elə vaxtlar olur ki, hər iki ünsiyyət növü müştəridən nahar və ya şam yeməyi üçün restorana gəlməsini xahiş etdiyiniz zaman oxşar görünür, lakin yaxından müşahidə etsəniz, restoranda söhbət zamanı gizli niyyətin iş başında olduğunu görə bilərsiniz. cədvəli eyni restoranda oturan iki dostun səsi ilə müqayisə etsəniz.
İşgüzar ünsiyyət elədir ki, qarşıdakı insanı rahatlaşdırır, lakin emosionaldır (hissləri yoxdur). Digər tərəfdən, hər hansı bir ümumi ünsiyyətdə hərarət və duyğuları hiss etmək olar. Daha geniş səviyyədə, işgüzar ünsiyyət yalnız şəxslərlərarası ünsiyyətin alt hissəsidir, çünki iki biznes tərəfdaşı küçədə gəzən hər iki dost kimi idman və hava haqqında danışa bilər. İşgüzar ünsiyyətdə müştərini yeni məhsulun faydalılığına inandırmaq və ya müqavilə imzalamaq kimi aydın bir məqsəd var. İşgüzar ünsiyyətdə ton peşəkardır, tez-tez bir anlayışı tələbələrinə izah etməyə çalışan müəllimin tonuna bənzəyir. İşgüzar ünsiyyətdə ton, məqsəd və məzmun auditoriyadan asılı olaraq dəyişir.
Qısaca:
İşgüzar Ünsiyyət vs Ünsiyyət
• İşgüzar ünsiyyət ümumi ünsiyyətdən daha rəsmidir
• İşgüzar ünsiyyət həmişə ünsiyyət üçün mərkəzi olan məqsədə malikdir, halbuki ümumi ünsiyyət əsasən vaxt ötürməsidir
• Ümumi və işgüzar ünsiyyətdə auditoriya arasında fərq var
