Ünsiyyət və Effektiv Ünsiyyət
Ünsiyyət düşüncələrimizi, hisslərimizi və fikirlərimizi başqaları ilə bölüşməyə imkan verən bir vasitədir. İnsan hələ dil inkişaf etməmişdən əvvəl ünsiyyət qurmuşdu və bu gün də bir çox ünsiyyət bədən dili, işarə və simvollar, üz ifadələrimiz kimi qeyri-verbal vasitələrlə həyata keçirilir. Bununla belə, şifahi ünsiyyət bütün ünsiyyətin əsasını təşkil edir. Effektiv ünsiyyət adlanan və bu günlərdə əhəmiyyətini artıran başqa bir anlayış var. Ünsiyyətin effektivliyini artırmaq və insanlara nəyin nəzərdə tutulduğunu başa düşmək effektiv ünsiyyətin mahiyyətidir. Bu məqalə iki əlaqəli anlayışı fərqləndirmək niyyətindədir.
Rabitə
Ünsiyyət bir insanın başqa bir insana öz düşüncələrini və hisslərini bildirməsinə imkan verən prosesdir. Ünsiyyət danışıq dilindən istifadə etməklə şifahi ola bilər, kağızda və ya SMS üzərində mətn kimi yazıla bilər və ya bədən dili və göz təması vasitəsilə ola bilər. Ünsiyyətin əsas məqsədi fikir və düşüncələrin paylaşılmasıdır. İnsanlar bir-biri ilə yalnız öz fikirlərini və fikirlərini bölüşmək üçün danışırlar. İnformasiyanın paylaşılması və başqalarını öz nöqteyi-nəzərimizi görməyə inandırmaq üçün dildən istifadə ünsiyyətin mahiyyətidir. Ünsiyyət bacarıqları çox vacibdir və şəxsiyyətlərarası münasibətlərimizin əsasını təşkil edir. Əslində, bütün səylərimizdə, həyatda uğurumuz başqaları ilə nə qədər yaxşı ünsiyyət qurmağımızdan asılıdır.
Effektiv Ünsiyyət
Effektiv ünsiyyət mesajı dinlədiyimiz və onu göndərənin nəzərdə tutduğu tərzdə anladıqdan sonra ona cavab verdiyimiz zaman məhsuldarlığımızın və səmərəliliyimizin artmasının vacibliyini vurğulayan bir anlayışdır. Bu bir həqiqətdir ki, həyatda yüksəlmək üçün istər biznesdə, istərsə də təşkilatda həmkarları və rəhbərləri ilə yaxşı ünsiyyət qurmaq lazımdır. Hər bir insanın fərqli olduğu və fərqli şəkildə ünsiyyət qurduğu bir həqiqətdir. Bir mesajın və ya nöqteyi-nəzərin təqdimatı ünsiyyətdə olanların hamısı deyil. Əlbəttə ki, vacibdir, lakin eyni dərəcədə əhəmiyyətlidir ki, dinləyicilərin şəxsiyyətinə uyğun olaraq öz fikirlərini çatdırmaq üçün necə uyğunlaşasan.
Hər kəsin dünyagörüşü fərqlidir və əşyalara, insanlara və məsələlərə fərqli baxır. Effektiv ünsiyyəti böyük problemə çevirən budur. Bununla belə, yaşınız və cinsiniz nə olursa olsun, effektiv ünsiyyətçi olmaq asandır. İnsanların digər insanlar və məsələlər haqqında fərziyyələr irəli sürməsi, ünsiyyət nümunələri yaratmaq və onlara qayıtmağa davam etmək, zəif dinləyici olmaq və s. kimi effektiv ünsiyyət üçün bir çox maneələr var.
Ünsiyyətin konteksti onun effektivliyini artırmaqda çox vacibdir. Siz kiçik bir uşaqla necə danışacağınızı və müəlliminizin və ya müdirinizin qarşısında necə fərqli şəkildə danışacağınızı bilirsiniz. Bədən dilimiz müsbət niyyətimiz və ya ünsiyyət zamanı onun olmaması haqqında çox şey deyir. Effektiv ünsiyyətin baş tutması üçün dinləyici və ya alıcı eyni mesajı məzmundan və bədən dilimizdən almalıdır.
Ünsiyyət və Effektiv Ünsiyyət arasındakı fərq nədir?
Ünsiyyət natiqin nəsə dediyi və dinləyicinin nəyisə qəbul etdiyi ikitərəfli prosesdir. Bununla belə, effektiv ünsiyyət, alıcının yalnız göndərənin vermək niyyətində olduğu mesajı almasını təmin edir.
Ünsiyyət şifahi, yazılı və hətta bədən dili ilə ola bilər. Bir çox insanlar yaxşı ünsiyyətcil deyillər və buna görə də bir çox fürsətləri əldən verirlər. Bununla belə, şəxsiyyətlərarası münasibətləri yaxşılaşdırmaq üçün effektiv ünsiyyəti öyrənmək mümkündür. Bu, fərziyyələr kimi öz-özünə yaranan maneələri aradan qaldırmaqla əldə edilir. Daha yaxşı və effektiv ünsiyyətə aparan üsullar da var.
