Şəxslərarası və Ünsiyyət Bacarıqları
Şəxslərarası ünsiyyət bacarıqları ilə ünsiyyət bacarıqları arasındakı fərq birinin digərinin alt çoxluğu olmasına əsaslanır. Şəxslərarası ünsiyyət və ünsiyyət bacarıqları biznesdə və sənaye şəraitində iki əvəzolunmaz aktivdir. Buna görə əksər işəgötürənlər insanlararası və ünsiyyət bacarıqlarına malik olan işçiləri işə götürməkdə maraqlıdırlar ki, bu, onların məhsuldarlığını artırmaq və əlverişli iş mühiti yaratmaqdır. Əksər insanlar bu iki bacarığı vahid bacarıq dəsti hesab edirlər, çünki ünsiyyət və qarşılıqlı əlaqə üst-üstə düşən anlayışlardır. Müəyyən dərəcədə bu doğrudur, çünki insanlarla ünsiyyət bacarıqları və ünsiyyət bacarıqları arasındakı xətt bəzən kifayət qədər bulanıq ola bilər. Bununla belə, şəxsiyyətlərarası bacarıqlara işçinin başqaları ilə yaxşı münasibət qurmaq bacarığı daxildir. Buraya ünsiyyət bacarıqlarından tutmuş münasibətə qədər geniş bacarıq dəsti daxildir. Ünsiyyət bacarıqları isə işçinin ünsiyyətə gəldikdə malik olduğu qabiliyyətlə məhdudlaşır. Bu iki termin arasındakı əsas fərqdir. Bu məqalə vasitəsilə gəlin fərqi daha ətraflı araşdıraq.
Şəxslərarası Bacarıqlar nədir?
Şəxslərarası bacarıqlar işçinin digər işçilərlə səmərəli əlaqə qura bilməsi üçün inkişaf etdirməli olduğu müxtəlif qabiliyyətlərə aiddir. Sadəcə olaraq bu bacarıqlar işçiyə başqaları ilə yola getməyə kömək edir. Şəxslərarası bacarıqlara insanın ünsiyyət, qarşılıqlı əlaqə, davranış və s. üsulları daxildir. Onun münasibəti, ünsiyyəti və deportasiyası şəxsiyyətlərarası bacarıqlara aiddir. Yaxşı şəxsiyyətlərarası bacarıqlara malik olan işçinin təşkilat daxilində yaxşı işləmək şansı daha yüksəkdir, çünki o, digərləri ilə çox yaxşı anlaşır. Bununla belə, çox yaxşı şəxsiyyətlərarası bacarıqlara malik olmayan bir insan belə işin öhdəsindən gələ bilər, lakin müsbət münasibəti və məmnuniyyəti olmaya bilər.
Şəxslərarası ünsiyyət bacarığı olan işçi özünə inam nümayiş etdirir. Onun başqaları ilə ünsiyyəti çox təsirlidir. Qeyri-şifahi ünsiyyətdə belə o, müsbət imic təqdim edir. Göz təması, duruş, jestlər vasitəsilə o, peşəkar bir görüntü verir. Digər əsas bacarıq problemləri effektiv şəkildə həll etmək bacarığıdır. İşçi öz hərəkətlərinə görə məsuliyyətli və hesabatlı olduqda, problemləri həll etmək onun üçün daha asan olur. Onun davranış kodeksi və peşəkar davranışı ona başqaları ilə qarşılıqlı münasibətləri müsbət şəkildə idarə etməyə imkan verir. Ümumiyyətlə, şəxsiyyətlərarası bacarıqlar təşkilati şəraitdə işçilərin davranışında mühüm rol oynayır. Bu, tək bir bacarıq deyil, işçinin əla işçi olmaq üçün inkişaf etdirməli olduğu bacarıqlar toplusudur.
Ünsiyyət Bacarıqları nədir?
Ünsiyyət bacarıqları işçinin başqaları ilə effektiv ünsiyyət qurma qabiliyyətinə aiddir. Ünsiyyət həm səsli, həm də yazılı ünsiyyəti əhatə etdiyi üçün geniş diapazonu əhatə edir. Təşkilati şəraitdə ünsiyyət əsas canlılıq kimi qəbul edilə bilər. Bunun səbəbi düzgün ünsiyyət olmadıqda iş prosesinin pozulmasıdır. Bununla belə, effektiv ünsiyyət bacarıqları bütün sosial vəziyyətlərdə faydalıdır və yalnız təşkilat mühiti ilə məhdudlaşa bilməz.
Effektiv ünsiyyət bacarıqlarına dəqiqlik və aydınlıq daxildir. İşçi aydın və dəqiq ünsiyyət qura bilmirsə, onun başqalarına verdiyi məlumat yanlışdır. Həmçinin, ünsiyyət təkcə danışmaq deyil, həm də dinləməkdir. İşçi inamla və aydınlıqla həm dinləyib, həm də yaxşı danışa bildikdə, fikirlərini effektiv şəkildə çatdıra bilər. Buna görə də əksər təşkilatlarda yaxşı ünsiyyət bacarıqları işçilərdə axtarılan prioritetlərdən biri hesab olunur. Bu, şəxsiyyətlərarası bacarıqların və ünsiyyət bacarıqlarının eyni olmadığını və iki fərqli bacarıq dəstinə istinad etdiyini vurğulayır.
Ünsiyyət bacarıqları düzgün ünsiyyət qurur
Şəxslərarası ünsiyyət və Ünsiyyət Bacarıqları arasında nə fərq var?
Şəxslərarası və Ünsiyyət Bacarıqlarının Tərifləri:
• Şəxslərarası bacarıqlar işçinin digər işçilərlə səmərəli əlaqə qura bilməsi üçün inkişaf etdirməli olduğu müxtəlif qabiliyyətlərə aiddir.
• Ünsiyyət bacarıqları işçinin başqaları ilə effektiv ünsiyyət qurma qabiliyyətinə aiddir.
Əhəmiyyət:
• Həm şəxsiyyətlərarası, həm də ünsiyyət bacarıqları işçilərdə axtarılan əsas prioritetlər hesab olunur.
Fokus:
• Şəxslərarası bacarıqlara münasibətdən tutmuş effektiv ünsiyyətə qədər müxtəlif bacarıqlar daxildir.
• Ünsiyyət bacarıqları, lakin xüsusilə yalnız ünsiyyət aspektinə cəmlənir.
Nəticə:
• Şəxslərarası bacarıqlar fərdin digər işçilərlə, xüsusən də qrup işi zamanı müsbət münasibətlər qurmasına kömək edir.
• Ünsiyyət bacarıqları yalnız effektiv ünsiyyət qurmağa qədər irəliləyir.
Bacarıq dəsti:
• Şəxslərarası bacarıqlara hesabatlılıq, problemlərin həlli, məsuliyyət, idarəetmə də daxildir.
• Bununla belə, yuxarıda qeyd olunan cəhətlər ünsiyyət bacarıqlarında görünə bilməz.
