Əsas Fərq – Şəxsi Satış və Satış Təşviqi
Şəxsi satış və satışın təşviqi inteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiyalarının tərkib hissəsidir. Hər ikisi bir təşkilat tərəfindən yaradılan mesajı müştəriyə çatdırmağa çalışır. Şəxsi satış və satışın təşviqi arasındakı əsas fərq qəbul edilən prosesdədir. Şərait bu kommunikasiya vasitələrinin istifadə müddətini müəyyənləşdirir, çünki hər ikisi fərqli üstünlüklər təklif edir. Marketinq qarışığı hovuzunda inteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiyası təşviqə aiddir. Reklam, ictimaiyyətlə əlaqələr, birbaşa marketinq, şəxsi satış və satışın təşviqi ümumi təşviq alətləridir.
Şəxsi Satış nədir?
Şəxsi satış, satıcının hər iki tərəfin dəyər qazandığı potensial alıcılarla qarşılıqlı işgüzar əlaqələr qurmaq üçün öz bacarıq və təcrübəsindən istifadə etdiyi tanıtım üsuludur. Şəxsi satış üçün təşkilat fərdi şəxslərdən istifadə edir, alıcı ilə məlumat mübadiləsi adətən üz-üzə olur. Qazanılan dəyər pul və ya qeyri-pul imtiyazları şəklində ola bilər. Pul faydaları təşkilat üçün satışlar və satış nümayəndələri üçün təşviqlərdir, alıcılar üçün isə bu, mövcud məhsul və ya xidmətlərdən xəbərdar olduqları üçün alış və ya biliyin faydasıdır.
Şəxsi satış ümumiyyətlə yüksək qiymətli məhsullar və şəxsi inandırıcılıq tələb edən məhsullar üçün istifadə olunur. Həmçinin, şəxsi satışdan yeni məhsulun təqdimatı zamanı istifadə olunur. Şəxsi satışın istifadə olunduğu məhsullara misal olaraq yüksək qiymətli maşınlar, avtomobillər, kosmetika və ətriyyatlar və yüksək texnologiyalı avadanlıqları göstərmək olar. Şəxsi satışın üstünlükləri yüksək müştəri diqqəti, interaktiv müzakirələr, fərdi mesajlar, inandırmaq bacarığı, əlaqələri inkişaf etdirmək potensialı və satışı bağlamaq bacarığıdır. Bununla belə, onun da az mənfi cəhətləri var. Dezavantajlar əmək intensivliyi, yüksək qiymət və əlçatanlığın məhdudlaşdırılmasıdır (müştərilərin sayının az olması).
Satış təşviqi nədir?
Satış təşviqi, alıcıların bir məhsul almağa sövq edildiyi və ya yeni məhsulu sınamağa təşviq edildiyi müştəri motivasiya vasitəsi kimi adlandırıla bilər. Satışın təşviqinin məqsədi satışları tez bir zamanda artırmaq, istifadəni artırmaq və ya sınaqları təşviq etməkdir. Satışın təşviqi məhdud müddət üçün təklif olunur və müştərilərdə təcililik hissi yaradır. Satışın təşviqi daha çox istehlakçı satışın təşviqi və ticarət satışının təşviqi kimi bölmək olar. İstehlakçı satış təşviqi son alıcılara, ticarət satış təşviqi isə topdansatışçılar və distribyutorlar kimi təchizat zəncirindəki vasitəçilərə yönəlib.
İstehlakçı Satış Təşviqi Nümunəsi
Ümumiyyətlə satış təşviqi alış üçün stimul verir. İstehlakçı satış təşviqi üçün təşviq nümunələri endirimlər, pulsuz hədiyyələr, geri qaytarıla bilən loyallıq xalları, çeklər/kuponlar, pulsuz nümunələr və rəqabətdir. Ticarət satışının təşviqi üçün stimul nümunələri ticarət müavinəti, təlim, mağaza nümayişi və ticarət sərgiləridir.
Pulsuz Şərab Dequstasiyası – Ticarət Satış Promosyonu
Qiymət endirimləri vasitəsilə satıcı yeni müştəriləri rəqiblərindən uzaqlaşdıra bilər ki, bu da öz növbəsində onları daimi müştərilərə çevirir. Satış təşviqinin əlavə faydaları təkrar alışları təşviq etmək, səhmlərin xaric edilməsi, daxili nağd pulun təkmilləşdirilməsi, istəksiz müştəriləri sınaqlara cəlb etmək və məlumat verməkdir.
Şəxsi Satış və Satış Təşviqi arasında fərq nədir?
Satış təşviqi və şəxsi satışa giriş təqdim olunub və indi biz onların arasındakı fərqlərə diqqət yetirəcəyik.
Məqsəd
Şəxsi Satış: Şəxsi satışın əsas məqsədi məlumatlılıq yaratmaq və satışın bağlanmasına səbəb olacaq uzunmüddətli əlaqələr qurmaqdır.
Satışın Təşviqi: Satışın təşviqinin əsas məqsədi satışları artırmaq və qısa müddət ərzində səhmlərdən istifadə etməkdir.
Şəxsi Əlaqə
Şəxsi Satış: Şəxsi satış fərdi şəxslər tərəfindən həyata keçirilir və müştərilərə məhsullar haqqında məlumatların təqdim olunduğu və qarşılıqlı uzunmüddətli əlaqələrin qurulduğu üzbəüz qarşılıqlı əlaqəyə malikdir.
Satış Təşviqi: Satış təşviqi heç bir şəxsi qarşılıqlı əlaqəyə malik deyil və alışı təşviq etmək və məlumatı yaymaq üçün stimullar təklif edir.
Təşviqlər
Şəxsi Satış: Şəxsi satış danışıqlara əsaslanır və təşviq seçimdir. Lakin bu, məcburi deyil.
Satış Təşviqi: Satışın təşviqi, şübhəsiz ki, müştəriləri satışları artırmağa sövq etmək üçün həvəsləndirici elementə malik olacaq.
Məhsulun təbiəti
Şəxsi Satış: Şəxsi satış yüksək dəyərli, texniki cəhətdən mürəkkəb və ya xüsusi hazırlanmış xüsusiyyətlərə malik ola bilən məhsullar üçün istifadə olunacaq. Məhsul yuxarıda göstərilən xüsusiyyətlərdən hər hansı birinə və ya daha çoxuna malik ola bilər.
Satış Təşviqi: Satış təşviqi adətən aşağı dəyəri olan, standartlaşdırılmış və ya istifadəsi asan olan məhsullar üçün istifadə olunacaq.
Bazar Ölçüsü
Şəxsi Satış: Şəxsi satış potensial müştərilərin az olduğu və ya alıcılıq qabiliyyəti yüksək olan müştərilərin olduğu bazarlarda istifadə olunur.
Satış Təşviqi: Satış təşviqi daha çox müştərinin olduğu və məhsulun nisbətən aşağı dəyərə malik olduğu bazarlarda istifadə olunur.
Öhdəliyin dəyəri
Şəxsi Satış: Şəxsi satış bahadır, çünki işçi təliminə, xüsusi işçi qüvvəsinə, təkrar ziyarətlərə və nəqliyyata ehtiyac duyur.
Satış Təşviqi: Satış təşviqi şəxsi satışla müqayisədə daha ucuzdur.
Yuxarıda göstərilən amillər şəxsi satış və satış təşviqini fərqləndirir. Hər ikisi marketinq kommunikasiyasının bir hissəsi olsa da, xidmət etdikləri məqsəd və qəbul edilən proses hər birinin fərqli ölçüsünü əks etdirir. Lakin hər ikisi inteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiyaları üçün effektiv vasitədir.
