Şəxsi Satış və Birbaşa Marketinq
Birbaşa marketinq və şəxsi satış bir-birinə çox bənzəyən iki satış üsuludur, çünki hər ikisi məhsul və ya xidmətlərin dükanlarda rəflərdə satılmasına icazə vermək əvəzinə son istehlakçı ilə birbaşa əlaqə qurmağı nəzərdə tutur. və mağazalar. Bununla belə, biri satıcının rolunu vurğulayan, digəri isə satışın bağlanmasına daha çox diqqət yetirən satış yanaşmasına aid olan bu iki texnikada fərqlər var. Gəlin daha yaxından nəzər salaq və şəxsi satış və birbaşa marketinq arasında daha çox fərqi öyrənək.
Şəxsi Satış nədir?
Şəxsi satış, adından da göründüyü kimi, satıcının müştərilərlə münasibətləri inkişaf etdirməyə çalışdığı və mürəkkəb və öz üzərində sata bilməyən məhsul və ya xidmətin satışını bağlamaq üçün ünsiyyət və danışıqlar bacarıqlarından istifadə etdiyi bir üsuldur. bazarda rəflərdən kənara çıxın.
Şəxsi satış, satışı bağlamaq üçün satıcıdan şifahi təqdimat tələb edir. Əvvəlcə satıcı ilə potensial müştəri arasındakı dialoq insanı məhsuldan xəbərdar etmək cəhdi kimi görünür, lakin prosesin sonu adətən məhsulun satışını hansısa yolla həyata keçirmək üçün düşünülmüş cəhd şəklini alır.
Ən qədim satış formalarından biri olan şəxsi satış satışı bağlamaq üçün təkan və ya çəkmə strategiyalarından istifadə edə bilər.
Birbaşa Marketinq nədir?
Heç bir şirkət və ya biznes adından bir telemarketerdən bəzi maraqlı sxemləri dinləmək üçün nahar və ya şam yeməyinə dəvət almısınız? Əgər belədirsə, siz bir çox biznesin əsasını təşkil edən və birbaşa marketinq kimi tanınan bir növ satışla qarşılaşmısınız. Bu, vasitəçilərin satış prosesindən kənarlaşdırılmasını və hədəf müştərilərə birbaşa müraciət etməyi nəzərdə tutur. Hər növ biznes birbaşa marketinqlə məşğul olur və əgər siz düşünürsünüzsə ki, yalnız kiçik və naməlum şirkətlər daha yüksək satışlara nail olmaq üçün bu strategiyadan istifadə edir, bunu unudun, çünki hətta Fortune 500-dəki bəzi şirkətlər məhsul və xidmətlərini satmaq üçün birbaşa marketinqdən istifadə edirlər.
Hədəf müştərilərlə əlaqə saxlamaq üçün istifadə olunan üsullar mobil telefonlar vasitəsilə zəng etmək, SMS göndərmək, e-poçt göndərmək, jurnal və qəzetlər vasitəsilə seminar və ya konfransa dəvət göndərmək və s. marketinq və ən təsirli, baxmayaraq ki, bir çox insanlar bunu çox aqressiv və hətta bəzən təhqiredici hesab edirlər, çünki bu, heç bir əvvəlcədən məlumat olmadan onların məxfiliyinə müdaxilə edir. Birbaşa marketinq əsasən müştərini qarşısıalınmaz görünən bir təşviq və ya təkliflə cəlb etməklə fəaliyyətə çağırışa əsaslanır.
Fərdi Satış və Birbaşa Marketinq arasında nə fərq var?
• Şəxsi satış daha çox mürəkkəb xarakter daşıyan və maliyyə məhsulları kimi təkbaşına rəflərdə satıla bilməyən məhsul və xidmətlər üçündür.
• Birbaşa marketinq nəzərdə tutulan müştəri ilə telefon zəngləri, e-poçtlar, qəzet və jurnallar vasitəsilə təkliflər və s. vasitəsilə birbaşa əlaqə qurmağı əhatə edən satış texnikasıdır.
• Birbaşa marketinq şəxsi satışdan daha aqressivdir və müştərini əvvəlcə vacib məlumatlarla silahlandırmaq cəhdi kimi görünür.
• Birbaşa marketinq təklifin faydaları üzərində təəssürat yaratmağa çalışırkən şəxsi satışda müştəri ilə əlaqənin qurulmasına diqqət yetirilir.
• Şəxsi satış ən qədim satışın formasıdır, halbuki birbaşa marketinq kiçik və böyük şirkətlər tərəfindən satışlarını artırmaq üçün getdikcə daha çox istifadə olunur.
