Səyahət Agenti ilə Tur Operatoru
Qarşıdan gələn bayram mövsümündə tətilə getməyə qərar verəndə kimə, səyahət agentinə və ya turoperatora müraciət edirsiniz? Adi tətilçi olmayan bir çox insan üçün səyahət agenti və turoperator kimi terminlər bir-birini əvəz edən sinonim kimi görünür. Əslində, bu iki titul sahibinin tətilə və qastrol səfərinə gedənlərin hamısı üçün ifa etdiyi rollar arasında çoxlu oxşarlıqlar var. Bununla belə, turizm agentləri və turoperatorların funksiyalarında istirahət edənlərin xeyrinə bu məqalədə vurğulanacaq fərqlər var.
Səyahət agenti
Agent sözünün turizm agentinə daxil edilməsi bu insanların rolu və fəaliyyətinə dair ipucu verir. Səyahət agenti tətillə maraqlanan insanlara cəlbedici tur paketləri satır. Əslində, turizm agentləri turoperatorlar və potensial müştərilər arasında vasitəçidirlər, çünki bu insanların müştəri bazası var və müştərilərinin ehtiyac və tələblərinə uyğun olaraq turlar və tətilləri uyğunlaşdırmaq üzrə mütəxəssisdir. Səyahət agentlərinin əllərində müxtəlif paketlər var və tətil yerləri axtaran ailəyə ideal turda kömək edə bilər, paketi ailə üçün uyğunlaşdırmaq üçün fərdiləşdirə bilər. Ailələr xüsusi büdcəsi, ilkin səyahət tarixləri və üstünlük verilən istiqamətləri olan səyahət agentlərinə müraciət edirlər və onun ixtiyarında olan ən yaxşı tətil planı olan ailənin tələblərinə uyğun gəlmək səyahət agentinin işidir. Bunu onlar tur operatorları və onların planları ilə məsləhətləşdikdən sonra edirlər.
Turoperator
Turoperator istənilən tur və ya tətildə nəqliyyat və yerləşdirmə vasitələrinin faktiki təşkilinə cavabdeh olan şəxsdir. Otelə, daşımalara, uçuşa və bütün digər şəraitə və şəraitə turoperatorlar baxır. Turun bütün incə tərəfləri tur operatorlarının öhdəlikləridir. Turoperatorun tətillə bağlı daha çox payı var və o, həm də sövdələşmə vasitəsilə maksimum fayda əldə edən şəxsdir. Bununla belə, hazırlıqdan turistlərin nəhayət başlanğıc nöqtəsinə qayıtdığı vaxta qədər tər tökməli olan da odur.
Səyahət Agenti ilə Tur Operator arasındakı fərq nədir?
• Həm turoperatorlar, həm də səyahət agentləri turistə rahat və gözəl tətillər təqdim etməkdə iştirak etsələr də, ikisi arasında rol və funksiyalarda fərqlər var.
• Səyahət agenti qonaqları qarşılayan və turoperator tərəfindən hazırlanan sifarişləri qəbul edən restoranda ofisiant kimidir.
• Səyahət agentinin əlində çoxlu tətil paketləri var və o, müştərilərinə büdcələrinə və digər tələblərinə əsasən tur planları təklif edir və ya tövsiyə edir.
• Turoperator tətilin və ya turun mehmanxana, yerləşdirmə, yemək, daşınma və s. kimi incə detallarına baxmaq məsuliyyətinə malikdir.
• Məsuliyyətlərin böyük hissəsini turoperator öz üzərinə götürürsə, onun qonorarı səyahət agentininkindən çox açıqdır.
• İnternetin yaranması ilə daha çox turoperator səyahət agentlərinə ehtiyacı aradan qaldırdı və öz xidmətlərini birbaşa müştərilərinə təqdim etməyə başladı.
• Bununla belə, tətilə çıxmazdan əvvəl səyahət agentini cəlb edərək ənənəvi yolla getməyi sevən insanlar var.
• Thomas Cook və Cox and Kings dünyanın ən məşhur səyahət agentliklərindən ikisidir.
