Keyfiyyət Təlimatına qarşı Keyfiyyət Planı
Şöbəniz və ya təşkilatınız üçün Keyfiyyət İdarəetmə Sistemini tətbiq etmək vəzifəsi sizə həvalə olunubsa, keyfiyyət təlimatı ilə keyfiyyət planı arasındakı fərqi bilmək vacibdir. Çünki sürətlə dəyişən iş dünyasında keyfiyyətin qorunması sənayedə davamlı rəqabət üstünlüyü əldə etmək üçün vacib şərtdir. Keyfiyyət təlimatı və keyfiyyət planı təşkilatlarda keyfiyyətin idarə edilməsində istifadə olunan iki sənəd dəstidir. Keyfiyyət üzrə təlimat təşkilat daxilində keyfiyyət idarəetmə sisteminin tətbiqində faydalıdır və keyfiyyət planı müəyyən bir layihə ilə bağlı keyfiyyət standartlarını və spesifikasiyaları müəyyən edən sənəddir. Bu məqalə keyfiyyət təlimatı ilə keyfiyyət planı arasındakı fərqləri təhlil edir.
Keyfiyyət kitabçası nədir?
Keyfiyyət üzrə təlimat təşkilatın Keyfiyyət İdarəetmə Sistemini (KMS) müəyyən etmək üçün istifadə olunan sənədlər toplusudur. Bu sənədlərədaxildir
• Keyfiyyət Siyasəti Bəyanatı – Bu, təşkilatın keyfiyyətin saxlanmasına dair öhdəlik səviyyəsini göstərir.
• Keyfiyyət Siyasətləri – Bu, təşkilatın planları haqqında məlumatı göstərir və təşkilatın görəcəyi işlər haqqında yüksək səviyyəli sənədləri ehtiva edir.
• Standart Əməliyyat Prosedurları – Buraya müxtəlif fəaliyyətləri həyata keçirən məsul tərəflər və ayrılmış vaxt müddəti ilə bağlı təfərrüatlar daxildir.
• İş Təlimatları – Bunlara yerinə yetirilməsi lazım olan müxtəlif fəaliyyətləri izah edən xüsusi prosedurlar daxildir.
Yuxarıda izah edilən bütün bu sənədlər Keyfiyyət İdarəetmə Sisteminə daxildir. Əksər təşkilatlar öz keyfiyyət idarəetmə sistemini ISO 9001:2008 standartı əsasında yaratmışlar.
Keyfiyyət Planı nədir?
Keyfiyyət planı keyfiyyət standartlarını, təcrübələri, resursları, spesifikasiyaları və konkret məhsul, xidmət, layihə ilə bağlı fəaliyyətlərin ardıcıllığını müəyyən etmək üçün istifadə edilən sənədlər toplusudur. Keyfiyyət planlarınadaxil ola bilər
• Təşkilati Məqsədlər.
• Təşkilat proseslərində iştirak edən addımlar.
• Prosesin və ya layihənin müxtəlif mərhələlərində resursların, məsuliyyətlərin və səlahiyyətlərin bölüşdürülməsi.
• Xüsusi sənədləşdirilmiş standartlar, prosedurlar, təcrübələr və təlimatlar.
• Müxtəlif mərhələlərdə uyğun sınaq, yoxlama, imtahan və audit proqramları.
• Keyfiyyət planına dəyişikliklər və dəyişikliklər üçün sənədləşdirilmiş prosedurlar.
• Keyfiyyət məqsədlərinə nail olmağın ölçülməsi üsulu.
• Məqsədləri yerinə yetirmək üçün tələb olunan digər tədbirlər.
Sənayedə daha rəqabətədavamlı olmaq üçün bütün təşkilati prosesdə keyfiyyət standartlarını saxlamaq faydalı olardı.
Keyfiyyət Planının Faydaları
Keyfiyyət planının hazırlanması bir çox üstünlüklərə malikdir, məsələn, • Müştəri tələblərinə uyğunluğun təmin edilməsi.
• Xarici və daxili standartlara və prosedurlara uyğunluğun təmin edilməsi.
• İzləməni asanlaşdırır.
• Obyektiv sübutların təmin edilməsi.
• Keyfiyyət idarəetmə sisteminin effektivliyinin və səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi.
Keyfiyyət Təlimatları ilə Keyfiyyət Planı arasında fərq nədir?
• Keyfiyyət planı konkret məhsul və ya xidmət üçün spesifik ola bilər və müştəri tələblərinin yerinə yetirilmə yolları haqqında təfərrüatları ehtiva edir.
• Keyfiyyət üzrə təlimat təşkilatın Keyfiyyət İdarəetmə Sistemini müəyyən edən sənədlər toplusudur. Bu, təşkilat daxilində keyfiyyət idarəetmə sisteminin tətbiqində faydalıdır.
• Keyfiyyət təlimatına keyfiyyət siyasəti bəyanatları, müxtəlif digər keyfiyyət siyasətləri, standart əməliyyat prosedurları və iş təlimatları daxildir.
• Eyni zamanda, keyfiyyət planı təşkilati məqsədlərdən, təşkilati proseslərdən, resursların bölüşdürülməsindən, prosesin və ya layihələrin müxtəlif mərhələlərində məsuliyyət və səlahiyyətlərdən və xüsusi sənədləşdirilmiş standartlardan, prosedurlardan, təcrübələrdən və təlimatlardan ibarət ola bilər.
