Verbal vs Qeyri-verbal Ünsiyyət
İki ünsiyyət forması, yəni şifahi və şifahi olmayan ünsiyyət arasında çoxlu fərqlər var. Bəzi yerlərdə şifahi olmayan ünsiyyət şifahi ünsiyyətdən daha çox əhəmiyyət kəsb edir, digər yerlərdə isə əksinədir. Gəlin bu iki ünsiyyət növü haqqında anlayışımıza aşağıdakı şəkildə başlayaq. İnsan sosial heyvandır və tək yaşaya bilməz. O, cəmiyyətdə yaşayır və onun üçün əsas zərurət olan başqaları ilə ünsiyyət qurur. Dil insanın şifahi ünsiyyət formasında bütün qarşılıqlı əlaqələrində mühüm rol oynayır, lakin insanın başqaları ilə qarşılıqlı əlaqəsində eyni dərəcədə vacib olan başqa bir ünsiyyət forması var. Bu, insanın jestlərindən, üz ifadələrindən və göz hərəkətlərindən işarələr əldə etmək üçün şifahi olmayan ünsiyyət kimi tanınır. Bu məqalə vasitəsilə gəlin hər iki anlayışı başa düşərək şifahi və şifahi olmayan ünsiyyət arasındakı fərqi vurğulamağa çalışaq.
Şifahi Ünsiyyət nədir?
İlk olaraq Şifahi Ünsiyyətdən başlayaq. Bu, sözlər vasitəsilə baş verən ünsiyyət və ya fikir mübadiləsi kimi müəyyən edilə bilər. Bu həm yazılı, həm də şifahi ola bilər. Şifahi ünsiyyət fərdlərə fikir, rəy, dəyərlər, təkliflər mübadiləsi aparmağa imkan verir və bir insanın başqası ilə əlaqə saxlaya biləcəyi bir atmosfer yaradır. Bir dostumuzla söhbət edərkən, bu, şifahi ünsiyyətdir, çünki bu, digər şəxslə ünsiyyət qurmaq üçün sözlərdən istifadə etməyə imkan verir. Şifahi ünsiyyətin əhəmiyyəti ondan ibarətdir ki, o, məlumat ötürülməsinin çox aydın olduğu bir şərait yaradır. Gəlin ünsiyyətin şifahi olduğu sənaye mühitini götürək, lakin bu, əsasən yazılı ünsiyyətdir. Məktublar, müxtəlif sənədlər, hesabatlar və qeydlər vasitəsilə işçilər başqaları ilə ünsiyyət qururlar. Bu, əksər hallarda şifahi ünsiyyət deyil, yazılı ünsiyyətdir. Sözlər fikir mübadiləsi üçün istifadə edildiyi üçün biz bunu şifahi ünsiyyət hesab edirik. İndi gəlin şifahi olmayan ünsiyyətin nə demək olduğunu anlayaq.
Qeyri-şifahi Ünsiyyət nədir?
Qeyri-şifahi ünsiyyət üz ifadələri, jestlər və həmçinin hərtərəfli duruşlar vasitəsilə həyata keçirilir. İnsanlar şifahi olmayan çox ünsiyyət qururlar. Heç bir-birinin dilini bilməyən iki insanın bir-biri ilə ünsiyyət qurduğunu görmüsünüzmü? Çox çətinliklər hiss etsələr də, mimika, göz təması və əl hərəkətləri ilə bir-birlərinə mesajı çatdırmaq istədiklərini birtəhər söyləyə bilirlər.
Niyə dil bilən insanlar haqqında danışmaq qədər uzağa getmək lazımdır? Ana yeni doğulan övladı ilə öz hərəkətləri ilə ünsiyyət qurur və uşaq onun istəklərini tez bir zamanda başa düşməyi öyrənir. Körpə heç bir dil bilmir, ana isə uşağın etdiyi hərəkətlərdən, ağlama tərzindən və ya səs çıxarmasından istifadə edərək uşağı haqqında hər şeyi bilir. Bütün bunlar şifahi olmayan ünsiyyətdir.
Hətta iş yerində, məktəblərdə, küçələrdə şifahi olmayan ünsiyyət baş verir. İş yerində şifahi olmayan ünsiyyət komanda üzvləri ilə menecer arasında baş verə bilər. Məsələn, tabeliyində olan şəxs qaşqabaq və ya üz ifadəsinin köməyi ilə rəhbərinin əhvalını anlamağı öyrənir. Sinifdə müəllimin baxışı onun qışqırmasından və ya danlamaqdan daha təsirli olur. Bu, real həyatda şifahi olmayan ünsiyyətin şifahi ünsiyyətdən üstün olduğunu vurğulayır, çünki yaranan ilk təəssürat insanın özünə inamı və şifahi olmayan ünsiyyət növü olan bədən dilidir. İndi gəlin şifahi və şifahi olmayan ünsiyyət arasındakı fərqi aşağıdakı şəkildə ümumiləşdirək.
Verbal və Qeyri-şifahi Ünsiyyət Arasındakı Fərq Nədir?
- Dil ünsiyyətin vacib komponentidir, çünki sözlər vasitəsilə şifahi ünsiyyətdə kömək edir. Bu, düşüncələrimizi, ideyalarımızı, fikirlərimizi, hətta arzularımızı və məyusluqlarımızı çatdırmaqda bizə kömək edir.
- Lakin bədən dilimiz, üz ifadələrimiz, göz hərəkətlərimiz və jestlərimiz şifahi olmayan ünsiyyət kimi tanınan ünsiyyətin mühüm hissəsini təşkil edir.
- Qeyri-şifahi ünsiyyət empatik dinləmədə çox təsirlidir
- Həm şifahi, həm də şifahi olmayan ünsiyyət eyni məqsədə xidmət edir, baxmayaraq ki, şifahi olmayan ünsiyyətin şifahi ünsiyyətdən üstün olduğu bəzi vəziyyətlər var.
